一
營銷裏的強弱關系具體指什麽
隻要是營銷,無論是電商模式還是社交模式,都會出現兩種情況:
●一種是主動給消費者和客戶介紹産品與服務,促成轉化,稱爲強關系;
● 另外一種則是更注重于内容,潛移默化地讓客戶看到并産生興趣,這種稱之爲弱關系。
主動拉取客戶注意力固然好,這也是一直以來很多銷售的主要任務。但其實,這兩種關系都是需要維護的。
尤其是随着經濟和科技的發展,消費者的注意力也越來越分散,很多客戶根本沒時間專注地聽一個産品和服務的介紹。在這種情況下,弱關系維護就顯得尤爲重要。
用對方式,相比于在傳統渠道宣傳推廣,不斷地添加新用戶發起聯系,促進一些弱關系用戶轉化的成本更低,成功率也更高。
在直接聯系客戶這方面,也必須要有一些升級。
如何才能在客戶注意力的黃金一分鍾裏盡可能多地讓客戶了解到産品?如何才能投客戶所好地進行推薦?我想也許所有企業都曾想過,如果能夠知道客戶到底想要什麽,再**地推薦就好了。
通過T雲的兩個工具,這種願望在現在也成爲了可能。
二
溝通側強關系建立-臻推寶
在網絡還不發達的時代,想讓客戶記住你的方式是遞上一張名片。在現在,也同樣可以遞上一張名片,隻不過比紙質版更**,更智能,更便捷。
T雲旗下臻推寶智能電子名片,搭載小程序,可**時間給客戶發送。聯系方式、産品圖冊、官網宣傳....想要讓客戶了解的,一張名片即可全部裝下。
客戶查看了什麽内容,也可在後台收到提示。
點開查看即是感興趣,**時間投其所好地進行推薦和介紹,能夠更有效地提高轉化效率。之前玄學一般猜測喜好,現在已經變成了“見微知著”。
三
内容側弱關系建立-随推
提到弱關系的管理與維護,一定繞不開微信朋友圈。
想一下,有多少好友和客戶是加了微信之後不常聯系的?但是在朋友圈,你們卻時常有一些點贊和評論的互動。
聊天是社交消耗大的活動,但朋友圈互動卻可以輕松愉快。一條朋友圈,也許就能讓兩個并不熟悉彼此卻對這條内容有着共同觀點或需求的人聊到一起。
弱關系更注重内容質量。T雲随推基于朋友圈内容分享,支持圖文、電話、關注、表單等多種形式的推廣信息植入,選取熱點推文與短視頻視頻,再轉發到朋友圈吸引點擊,就可以讓點開内容的潛在客戶看到你的信息。
簡便快捷:一鍵添加宣傳内容,充分利用碎片時間進行産品推廣
時效性強:借助熱點話題推文視頻,及時宣傳
直達性強:點開你轉發的文章即可看到推廣内容和聯系方式,溝通無憂
四
結語
企業宣傳推廣要做的,就是不斷地與客戶進行交流。
弱關系減少了與客戶的直接溝通,反過來通過渠道曝光讓他們先對發布的内容産生興趣,再主動與企業取得聯系。在吸引轉化方面,它的表現也并不遜色。
将客戶通過不同方式吸引過來促進轉化,才能真正地建立起一個屬于企業自己的**客戶群體。
在這個過程中,公域和私域都是一樣的道理。
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